說道商用廚房設備售后問題可能是很多商家都想吐槽的事情，甚至比抱怨生活還要吐槽的多，比如前兩天有個客戶找到我們，就說起了他買設備的售后的問題，說前段時間買了個商用電磁大鍋灶，買的時候說的是不能用就可以退款，結果去了以后想退款，商家就找各種理由不退就算，商家承擔來回運費也不退，沒辦法就那么用了。

過了幾天之后，那電磁爐就出問題了，老板又給售后打電話，售后說立馬派人上門處理，結果說好的派人來的，結果等了四天不見人，老板又給打了個電話，這才說他們那個城市沒有售后網店，當時就把劉老板氣的跟他們吵了一架，遇上這樣的售后也是倒霉，所以說為了避免大家踩坑，今天小編就帶大家了解下商用廚房設備廠家是怎么處理售后問題的，給大家做個普及。

商用廚房設備廠家在處理售后的之后一般都會盡可能地先了解客戶的需求，比如如果是客戶需要退貨，那就要問是什么原因要退貨，是因為產品損壞了還是因為產品有什么不符合預期的，一般如果是產品質量的問題，一般都會直接進行退貨或者是換貨處理，如果單純的不想要了，但只要包裝完好那也是可以進行售后退貨退款的，不過有的可能需要承擔來回的運費，因為商用廚房設備都是大型的，一件的運費可能就成百上千塊錢，如果每個人都退貨的話，那可是一毛錢不賺，還得賠幾百塊錢進去，換成誰都是不可能答應的。

所以大家在購買商用廚房設備的時候最好選擇商用廚房設備廠家，這樣才可以保證售后問題。